Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Safegarden BV

Laatste update: juli 2026

1. Identificatie van de onderneming

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met:

Safegarden BV
Provinciestraat 102 bus 0
2018 Antwerpen
België

BTW-nummer: BE 0598.751.009
Telefoon: 0032-495/600.790

Zaakvoerder: Jorgen

Hierna genoemd: “Safegarden”.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Safegarden en haar klanten.

Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig wanneer deze vooraf schriftelijk door Safegarden zijn bevestigd.

3. Productinformatie

Safegarden verkoopt onder andere:

• kunsthagen op rol;
• kunsthaagpanelen;
• heidematten;
• zichtdoeken;
• lamellen en aanverwante producten.

De productfoto’s, beschrijvingen, afmetingen, kleuren en technische eigenschappen op de website worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.

Kleine afwijkingen in kleur, structuur of uitvoering kunnen voorkomen door verschillen in scherminstellingen, productieprocessen of natuurlijke materialen.

4. Aanbiedingen en bestellingen

Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend zolang er geen bestelling werd bevestigd.

Een bestelling wordt pas definitief nadat deze door Safegarden werd aanvaard.

Safegarden behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld wanneer:

• een product niet beschikbaar is;
• foutieve informatie werd verstrekt;
• er sprake is van een duidelijke prijsfout;
• er andere omstandigheden zijn waardoor uitvoering onmogelijk wordt.

De klant ontvangt hiervan zo snel mogelijk bericht.

5. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijk toepasselijke BTW, tenzij anders vermeld.

Safegarden behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. De prijs die geldt op het moment van bestelling blijft echter van toepassing.

Eventuele transportkosten worden afzonderlijk vermeld en zijn afhankelijk van de bestemming, bestelling en gekozen leveringswijze.

6. Betaling

Safegarden werkt momenteel niet met online betalingen via de webshop.

Betaling gebeurt:

• bij levering;
• of bij afhaling.

De klant kan betalen:

• met bankkaart via een mobiel betaaltoestel;
• contant.

De goederen blijven eigendom van Safegarden tot de volledige betaling ontvangen is.

7. Levering

Safegarden verzorgt leveringen voornamelijk binnen Vlaanderen via eigen transport.

De levering gebeurt volgens afspraak met de klant.

De aangegeven leveringstermijnen zijn steeds indicatief en afhankelijk van:

• beschikbaarheid van producten;
• planning van transport;
• weersomstandigheden;
• externe omstandigheden.

Een vertraging geeft geen automatisch recht op schadevergoeding of annulering, tenzij wettelijk anders bepaald.

Voor leveringen buiten Vlaanderen kan transport enkel op aanvraag worden besproken.

8. Afhaling

Klanten kunnen bestellingen afhalen op een vooraf afgesproken locatie.

De klant dient de goederen bij afhaling te controleren.

Door de goederen in ontvangst te nemen, bevestigt de klant dat deze zichtbaar correct en onbeschadigd geleverd werden.

Eventuele zichtbare gebreken moeten onmiddellijk gemeld worden.

9. Controle bij levering

De klant wordt gevraagd om de bestelling bij levering te controleren.

Bij zichtbare schade of ontbrekende goederen dient de klant dit onmiddellijk te melden aan de chauffeur of aan Safegarden.

Verborgen gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden.

10. Herroepingsrecht en retouren

Consumenten beschikken over het wettelijke herroepingsrecht zoals voorzien in de Belgische consumentenwetgeving.

De volledige voorwaarden betreffende retouren, uitzonderingen en de praktische procedure zijn terug te vinden op onze pagina:

Garantie en Retourbeleid

Sommige producten kunnen uitgesloten zijn van retour wanneer deze:

• speciaal besteld werden;
• op maat gemaakt of aangepast werden;
• volgens specificaties van de klant geproduceerd of versneden werden.

Voor de volledige regeling verwijzen wij naar het Garantie- en Retourbeleid van Safegarden.

11. Garantie

Safegarden staat in voor de wettelijke garantie op producten zoals voorzien door de Belgische wetgeving.

De garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door:

• verkeerd gebruik;
• verkeerde montage;
• onvoldoende onderhoud;
• normale slijtage;
• wijzigingen uitgevoerd door de klant;
• schade door extreme weersomstandigheden of externe factoren.

De volledige garantievoorwaarden en procedure zijn terug te vinden op:

Garantie en Retourbeleid

12. Installatie en gebruik

Wanneer producten door de klant zelf geplaatst worden, is de klant verantwoordelijk voor een correcte installatie volgens de toepasselijke richtlijnen.

Safegarden kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door:

• foutieve plaatsing;
• gebruik buiten de aanbevolen toepassingen;
• onvoldoende bevestiging;
• wijzigingen aan het product.

13. Klachten

Safegarden streeft naar een correcte dienstverlening.

Klachten kunnen gemeld worden via:

Telefoon: 0032-495/600.790

of via de contactmogelijkheden vermeld op onze website.

De klant dient klachten zo snel mogelijk en duidelijk omschreven door te geven, zodat Safegarden een passende oplossing kan zoeken.

14. Aansprakelijkheid

Safegarden is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten.

De aansprakelijkheid van Safegarden blijft steeds beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling, behoudens gevallen waarin wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

15. Overmacht

Safegarden kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer zij haar verplichtingen niet kan uitvoeren door omstandigheden buiten haar redelijke controle.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

• extreme weersomstandigheden;
• transportproblemen;
• voorraadproblemen;
• leveranciersproblemen;
• technische storingen;
• andere onvoorziene omstandigheden.

16. Privacy

Safegarden verwerkt persoonsgegevens volgens haar privacybeleid.

Meer informatie hierover vindt u op de pagina:

Privacybeleid

17. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, foto’s, logo’s en andere inhoud op de website van Safegarden blijven eigendom van Safegarden of haar partners.

Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren of commercieel te gebruiken.

18. Wijzigingen van de voorwaarden

Safegarden behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden aan te passen.

De voorwaarden die gelden op het moment van bestelling zijn steeds van toepassing.

19. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Safegarden is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

Safegarden BV
BTW BE 0598.751.009
Provinciestraat 102 bus 0
2018 Antwerpen, België
Telefoon: 0032-495/600.790