Garantie en retourbeleid
Afhaalpunten van Safegarden zijn: Hemiksem (Antwerpen), Lummen (Limburg), Destelbergen (Oost-Vlaanderen), Ichtegem (West-Vlaanderen).
Voor het retourneren en omwisselen van defecte materialen is het verwijderen van de oude materialen en het bevestigen van de nieuwe materialen steeds ten laste van de klant.
A. Heidematten
De heidematten die ongeopend in de oorspronkelijke verpakking zitten kunnen teruggebracht worden en worden volledig vergoed.
B. Kunsthagen met naaldstructuur rollen van 3m:
De kunsthagen op rol die ongeopend in de oorspronkelijke verpakking zitten kunnen teruggebracht worden en worden volledig vergoed.
Safegarden Ultra : 5 jaar garantie op fabricagefouten en op verouderingen die buiten de natuurlijke verouderingsverschijnselen vallen.
Safegarden Green :2 jaar garantie op fabricagefouten en op verouderingen die buiten de natuurlijke verouderingsverschijnselen vallen.
Canada Super : 7 jaar Garantie aangeboden door de producent GMP, en onder de voorwaarden van GMP
Canada : 7 jaar Garantie aangeboden door de producent GMP, en onder de voorwaarden van GMP
Loungefence : 7 jaar Garantie aangeboden door de producent GMP, en onder de voorwaarden van GMP
C. Kunsthagen met bladstructuur, paneeltjes 50x50cm:
Kunstklimop, Kunstlaurier, Kunstbuxus, Kunsthaag klimop deluxe, Kunsthaag Mix, Kunsthaag
De kunsthagen op paneeltjes met bladstructuur die niet gebruikt zijn en die in de oorspronkelijke staat verkeren kunnen teruggebracht worden en worden volledig vergoed.
4 jaar garantie op fabricagefouten en op verouderingen die buiten de natuurlijke verouderingsverschijnselen vallen.
D. Inweeflamellen
Bedrijfsgarantie aangeboden door fabrikant GMP en onder de voorwaarden van GMP.
OPGELET: Omdat sommige soorten lamellen maatwerk is en niet wordt teruggenomen door GMP, kunnen wij deze ook niet terugnemen en geldt hiervoor geen retourrecht. Specifiek gaat het hier over de Nevada Super lamellen en Houston Super lamellen en de Louisiana lamellen
Colorado Lamellen: 10 jaar garantie op structuurbehoud aangeboden door de producent GMP en onder de voorwaarden van GMP.
De lamellen Colorado die ongeopend in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking zitten kunnen teruggebracht worden en worden volledig vergoed.
Florida Lamellen:
Defecte lamellen bij opening van de verpakking kunnen omgewisseld worden. Eventuele defecten na plaatsing wordt behandeld door de producent GMP en onder de voorwaarden van GMP.
De lamellen Florida die ongeopend in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking zitten kunnen teruggebracht worden en worden volledig vergoed.
Nevada Super en Houston Super:
Nevada Super en Houston lamellen zijn steeds maatwerkpakketten, die samengesteld worden op kleur, maat en neusprofiel. Deze kunnen niet worden geretourneerd.
Defecte pakketten worden omgewisseld door producent GMP onder de voorwaarden van GMP.
Louisiana Lamellen:
Louisiana lamellen worden steeds op bestelling geleverd en kunnen niet worden geretourneerd.
Defecte pakketten worden omgewisseld door producent GMP onder de voorwaarden van GMP.
F. Zichtdoeken
Bedrijfsgarantie aangeboden door fabrikant Duranet.
Ongebruikte zichtdoeken in de oorspronkelijke verpakking kunnen worden geretourneerd.
Maatwerk en afsnijdingen kunnen niet worden geretourneerd.
Bij defecten (weeffouten) in de zichtdoeken worden nieuwe doeken aangeboden door Duranet bij het aanbieden van de beschadigde doeken.
G. Riet- en Bamboematten
Ongebruikte riet- en bamboematten in de oorspronkelijke verpakking kunnen worden geretourneerd.